রেফারেন্স

aek365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টে নাম নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aek365 aek365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবির অভিজ্ঞতা আপনার ডিভাইসের উপযোগী রাখতে — কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে পাঠানো হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আমাদের পাওয়া যায়। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে পরিষ্কারভাবে জানাই পরবর্তী ধাপ কী।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা সহজ।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যায় — বাংলায় কথা বলুন, সহজেই সমাধান পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেইসব বিষয় নিয়ে যা অ্যাকাউন্ট ধারকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে এবং সেটি আপনাকে জানানো হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স ও তারিখ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং আইনি প্রয়োজন না থাকলে তা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে বা একটি কপি চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লবির অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে প্রতিটি ধাপ জানাই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার এলাকার বিধিমালা বা আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aek365 Bangladesh টেবিল গেম লবি আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন aek365 অ্যাপ